IMPORTANTE: Leggi attentamente questi Termini e Condizioni prima di utilizzare i servizi di CozyMarketing. Accedendo o utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi termini. Se non accetti questi termini, non utilizzare i nostri servizi.
1. Informazioni Generali
1.1 Identificazione del Fornitore
Questi Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web cozymartketing.com e dei servizi offerti da:
CozyMarketing
Rotonda Rizzo 284 San Valentina
31860 Avellino (PD), Italy
P.IVA: 54499304
Email: info@cozymartketing.com
Telefono: +2540242673674
1.2 Accettazione dei Termini
Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, dichiari di:
- Aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni
- Avere almeno 18 anni o la maggiore età nella tua giurisdizione
- Avere la capacità legale di stipulare un contratto vincolante
- Accettare la nostra Politica sulla Privacy
- Accettare la nostra Politica di Rimborso
1.3 Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. L'uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questi termini per rimanere informato su eventuali aggiornamenti.
2. Descrizione dei Servizi
2.1 Servizi Offerti
CozyMarketing offre servizi di formazione professionale in marketing strategy, inclusi ma non limitati a:
- Corsi online di marketing digitale e strategy
- Webinar e workshop dal vivo e registrati
- Materiali didattici (guide, ebook, video, template)
- Certificazioni al completamento dei corsi
- Supporto e consulenza per gli studenti iscritti
- Contenuti educativi gratuiti attraverso il blog
- Risorse e strumenti di marketing
2.2 Disponibilità dei Servizi
Facciamo ogni sforzo per garantire che i servizi siano disponibili senza interruzioni. Tuttavia:
- Non garantiamo che i servizi saranno sempre disponibili o privi di errori
- Potremmo sospendere o modificare i servizi per manutenzione o aggiornamenti
- Non siamo responsabili per interruzioni causate da eventi al di fuori del nostro controllo
- Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi servizio con o senza preavviso
2.3 Natura dei Corsi
I corsi sono offerti principalmente in formato digitale online. Salvo diversamente specificato:
- I contenuti sono accessibili tramite la nostra piattaforma online
- L'accesso è fornito per la durata specificata in ciascun corso
- Alcuni corsi possono includere sessioni dal vivo con orari prestabiliti
- I materiali scaricabili sono per uso personale e non commerciale
3. Registrazione e Account Utente
3.1 Creazione dell'Account
Per accedere ad alcuni servizi, dovrai creare un account fornendo:
- Informazioni accurate, complete e aggiornate
- Un indirizzo email valido
- Una password sicura
- Altre informazioni richieste per la registrazione
3.2 Responsabilità dell'Account
Sei responsabile di:
- Mantenere la confidenzialità delle credenziali di accesso
- Tutte le attività che avvengono sotto il tuo account
- Notificarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato
- Garantire che le informazioni del profilo siano sempre accurate
- Non condividere l'accesso con terzi
3.3 Sospensione e Terminazione
Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account se:
- Violi questi Termini e Condizioni
- Fornisci informazioni false o fuorvianti
- Utilizzi i servizi in modo improprio o illegale
- Condividi accesso o contenuti protetti con terzi non autorizzati
- Manchi di effettuare pagamenti dovuti
4. Iscrizione e Pagamenti
4.1 Processo di Iscrizione
Per iscriverti a un corso devi:
- Selezionare il corso o servizio desiderato
- Completare il processo di registrazione
- Fornire informazioni di pagamento valide
- Accettare i termini specifici del corso
- Completare il pagamento
Riceverai una conferma via email con i dettagli di accesso.
4.2 Prezzi
Tutti i prezzi sono:
- Indicati in Euro (€) salvo diversamente specificato
- IVA inclusa dove applicabile
- Soggetti a modifiche senza preavviso
- Garantiti al momento dell'acquisto completato
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma le modifiche non influenzeranno ordini già confermati.
4.3 Metodi di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bonifico bancario (per ordini di importo elevato)
- Altri metodi specificati durante il checkout
I pagamenti sono elaborati attraverso processori di pagamento sicuri certificati. Non memorizziamo i dati completi della carta di credito.
4.4 Piani di Pagamento Rateali
Per alcuni corsi, potremmo offrire piani di pagamento rateale. In questi casi:
- I dettagli specifici del piano saranno chiaramente indicati
- Tutte le rate devono essere pagate secondo il calendario concordato
- Il mancato pagamento di una rata può comportare la sospensione dell'accesso
- Potrebbero applicarsi interessi o supplementi come indicato
4.5 Fatturazione
Per ogni transazione, emetteremo:
- Fattura elettronica conforme alle normative fiscali italiane
- Inviata all'indirizzo email fornito
- Disponibile per download nell'area riservata
Per richiedere modifiche alla fattura, contattaci entro 5 giorni dalla data di emissione.
5. Accesso ai Contenuti e Licenza d'Uso
5.1 Durata dell'Accesso
Dopo l'iscrizione a un corso:
- L'accesso ai contenuti sarà attivato entro 24 ore dal pagamento confermato
- La durata dell'accesso varia per ciascun corso (lifetime, 12 mesi, 6 mesi, ecc.)
- La durata specifica sarà chiaramente indicata nella descrizione del corso
- Gli aggiornamenti ai contenuti sono inclusi durante il periodo di accesso
5.2 Licenza Limitata
Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per:
- Accedere e utilizzare i contenuti per uso personale ed educativo
- Scaricare materiali didattici specificati come scaricabili
- Visualizzare video e contenuti multimediali sulla piattaforma
5.3 Restrizioni d'Uso
È ESPRESSAMENTE VIETATO:
- Riprodurre, duplicare o copiare i contenuti
- Distribuire, vendere, affittare o trasferire i contenuti a terzi
- Modificare, adattare o creare opere derivate
- Rimuovere watermark, copyright o altri segni di proprietà
- Utilizzare i contenuti per scopi commerciali senza autorizzazione scritta
- Condividere credenziali di accesso con altre persone
- Registrare, screencast o catturare i contenuti video
- Caricare i contenuti su piattaforme di condivisione o torrent
ATTENZIONE: La violazione di queste restrizioni costituisce una violazione del copyright e può comportare azioni legali, oltre alla terminazione immediata dell'accesso senza diritto a rimborso.
5.4 Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti sul sito e nei corsi (testi, immagini, video, audio, software, design, loghi, grafiche) sono proprietà di CozyMarketing o dei nostri licenzianti e sono protetti da:
- Leggi sul copyright italiane ed internazionali
- Leggi sui marchi registrati
- Altri diritti di proprietà intellettuale
6. Comportamento dell'Utente
6.1 Condotta Accettabile
Utilizzando i nostri servizi, accetti di:
- Rispettare tutte le leggi e regolamenti applicabili
- Comportarti in modo rispettoso verso altri utenti e staff
- Utilizzare i servizi solo per scopi legittimi ed educativi
- Fornire feedback costruttivo e onesto
- Rispettare la proprietà intellettuale propria e altrui
6.2 Condotta Vietata
È severamente vietato:
- Molestare, minacciare o offendere altri utenti o staff
- Pubblicare contenuti illegali, diffamatori, osceni o inappropriati
- Tentare di accedere ad aree non autorizzate del sito
- Interferire con il funzionamento dei servizi
- Utilizzare bot, scraper o altri strumenti automatizzati
- Trasmettere virus, malware o codice dannoso
- Fare spam o inviare comunicazioni commerciali non richieste
- Impersonare altre persone o entità
- Raccogliere dati di altri utenti senza consenso
7. Certificazioni e Attestati
7.1 Requisiti per la Certificazione
Per ottenere la certificazione al completamento di un corso, devi:
- Completare tutti i moduli obbligatori del corso
- Superare eventuali test o valutazioni richieste con punteggio minimo specificato
- Rispettare le scadenze previste (dove applicabile)
- Soddisfare eventuali altri requisiti specifici del corso
7.2 Validità delle Certificazioni
Le certificazioni emesse:
- Attestano il completamento del corso specifico
- Possono essere condivise su LinkedIn e nel tuo curriculum
- Sono verificabili attraverso un codice univoco
- Non costituiscono certificazioni professionali regolamentate salvo diversamente specificato
- Possono avere una validità temporale indicata sul certificato
7.3 Revoca
Ci riserviamo il diritto di revocare una certificazione se:
- Scopriamo che è stata ottenuta attraverso mezzi fraudolenti
- Hai violato i Termini e Condizioni durante il corso
- Hai condiviso impropriamente i contenuti del corso
8. Rimborsi e Cancellazioni
8.1 Politica di Rimborso
Per informazioni dettagliate sulla nostra politica di rimborso, consulta la pagina dedicata: Politica di Rimborso.
8.2 Sintesi
In generale:
- Offriamo una garanzia di soddisfazione di 14 giorni per la maggior parte dei corsi
- Le richieste di rimborso devono rispettare i requisiti specificati
- I rimborsi sono elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla approvazione
- Alcuni servizi o promozioni potrebbero avere politiche di rimborso specifiche
8.3 Cancellazione da Parte Nostra
Ci riserviamo il diritto di cancellare un corso se:
- Non viene raggiunto il numero minimo di partecipanti
- Si verificano circostanze impreviste
- Eventi di forza maggiore lo rendono necessario
In caso di cancellazione da parte nostra, ti verrà offerto:
- Rimborso completo del pagamento
- O trasferimento a un corso equivalente o di valore superiore senza costi aggiuntivi
9. Limitazione di Responsabilità
9.1 Disclaimer Generale
I servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse ma non limitate a:
- Garanzie di commerciabilità
- Idoneità per uno scopo particolare
- Non violazione di diritti di terzi
- Accuratezza, affidabilità o completezza dei contenuti
9.2 Risultati Non Garantiti
IMPORTANTE: I nostri corsi forniscono formazione educativa e strategie di marketing. NON GARANTIAMO risultati specifici, profitti o successo nel tuo business. I risultati dipendono da molteplici fattori al di fuori del nostro controllo, inclusi ma non limitati a: il tuo impegno, implementazione, mercato, concorrenza, risorse disponibili e circostanze individuali.
9.3 Limitazione dei Danni
Nella misura massima consentita dalla legge, CozyMarketing e i suoi amministratori, dipendenti, partner e fornitori non saranno responsabili per:
- Danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi
- Perdita di profitti, ricavi, dati o opportunità commerciali
- Costi di acquisizione di prodotti o servizi sostitutivi
- Danni derivanti dall'uso o impossibilità di utilizzo dei servizi
- Danni causati da errori, omissioni o interruzioni nei servizi
In ogni caso, la nostra responsabilità totale non supererà l'importo da te pagato per il servizio specifico nei 12 mesi precedenti.
9.4 Contenuti di Terze Parti
Il sito può contenere link o riferimenti a risorse di terze parti. Non siamo responsabili per:
- L'accuratezza o affidabilità di contenuti di terze parti
- Le pratiche sulla privacy di siti esterni
- La disponibilità di risorse linkate
- Danni derivanti dall'uso di risorse di terze parti
10. Indennizzo
Accetti di indennizzare, difendere e manlevare CozyMarketing, i suoi amministratori, dipendenti, partner e fornitori da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità, costo o spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da o correlati a:
- Il tuo utilizzo dei servizi
- La violazione di questi Termini e Condizioni
- La violazione di diritti di terze parti, inclusi diritti di proprietà intellettuale
- Qualsiasi contenuto che pubblichi o condividi
- La tua condotta in relazione ai servizi
11. Risoluzione delle Controversie
11.1 Legge Applicabile
Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, senza riferimento alle sue disposizioni sui conflitti di legge.
11.2 Giurisdizione
Per qualsiasi controversia derivante da o correlata a questi termini o all'uso dei servizi, le parti concordano sulla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Padova, Italia.
11.3 Risoluzione Amichevole
Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a:
- Notificare per iscritto la natura della controversia
- Tentare di risolvere la disputa attraverso negoziazione in buona fede
- Considerare la mediazione come alternativa al contenzioso
11.4 Diritti dei Consumatori
Nulla in questi termini limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge italiana ed europea, inclusi i diritti previsti dal Codice del Consumo.
12. Disposizioni Varie
12.1 Comunicazioni
Tutte le comunicazioni ufficiali saranno inviate a:
- L'indirizzo email fornito durante la registrazione
- Notifiche all'interno della piattaforma
- Avvisi sul sito web per comunicazioni generali
È tua responsabilità mantenere aggiornate le informazioni di contatto.
12.2 Intero Accordo
Questi Termini e Condizioni, insieme alla Politica sulla Privacy e alla Politica di Rimborso, costituiscono l'intero accordo tra te e CozyMarketing riguardo all'utilizzo dei servizi, sostituendo qualsiasi accordo precedente.
12.3 Rinuncia
La mancata applicazione di qualsiasi disposizione di questi termini non costituisce rinuncia a tale disposizione o al diritto di farla valere successivamente.
12.4 Separabilità
Se una qualsiasi disposizione di questi termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata o limitata nella misura minima necessaria, e le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
12.5 Cessione
Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti o obblighi ai sensi di questi termini senza il nostro preventivo consenso scritto. Potremmo cedere i nostri diritti e obblighi a terzi in relazione a una fusione, acquisizione o vendita di assets.
12.6 Forza Maggiore
Non saremo responsabili per ritardi o mancate prestazioni dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a:
- Disastri naturali
- Guerre, terrorismo, rivolte civili
- Pandemie o emergenze sanitarie
- Interruzioni di servizi pubblici o telecomunicazioni
- Cambiamenti legislativi o regolamentari
- Scioperi o altre azioni sindacali
13. Contattaci
Per domande, dubbi o richieste relative a questi Termini e Condizioni, contattaci:
Accettazione dei Termini:
Utilizzando i nostri servizi, riconosci di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni nella loro interezza. Se non accetti questi termini, devi immediatamente cessare l'utilizzo dei nostri servizi.